برنامج تدريبي لمستشاري السفر في سبيس تاون

كل مكالمة
رحلة تبدأ بك

كيف تحوّل كل مكالمة واردة إلى حجز، وكل عميل إلى صديق يعود إليك.

٨ وحداتيومان تدريبيانخطة عمل لـ ٣٠ يومًا
نسافر معك، ونهتم بك.إصدار ٢٠٢٦
محتوى البرنامج

رحلة واحدة، خطوة بخطوة

ثماني وحدات تسير معك خطوة بخطوة في رحلة المكالمة، من أول «أهلًا وسهلًا» حتى الحجز التالي.

البدايةنظرة عامة على البرنامج
فصل تمهيديمن هو عميلنا؟
فصل تمهيديتعرّف على سبيس تاون
١
الوحدة الأولىطريقة التفكير ورحلة المكالمة
٢
الوحدة الثانيةبداية المكالمة وكسب ثقة العميل
٣
الوحدة الثالثةفهم احتياجات الرحلة بالأسئلة
٤
الوحدة الرابعةالبحث واختيار الرحلات وعرضها
٥
الوحدة الخامسةأنواع العملاء وكيف تتعامل مع كل نوع
٦
الوحدة السادسةالرد على اعتراضات العميل
٧
الوحدة السابعةإتمام الحجز
٨
الوحدة الثامنةما بعد الحجز: المتابعة والحجز القادم
التطبيقالتدريب العملي والتقييم وخطة العمل
الخلاصةبطاقة المراجعة السريعة
كيف تقرأ كل وحدة

تعلّم، طبّق، ثم أثبت أنك فهمت

كل وحدة تنقلك من المبدأ إلى التطبيق في سبيس تاون، مع تمارين ومواقف من الواقع، ثم أسئلة «توقف وفكّر».

لا تنتقل قبل أن تتقن. لا تُفتح الوحدة التالية إلا عندما تجيب عن كل أسئلة «توقف وفكّر» إجابة صحيحة.

المبدأالفكرة الأساسية من دورة المبيعات
في سبيس تاونكيف تطبّقها في مكالمة حجز طيران
افعل وتجنّبقائمة تحتفظ بها بجانب الهاتف
تمرينتدريب عملي عبر زوم
موقف من الواقعموقف حقيقي من مكالمة، مع الحل
تذكّر هذاالخلاصة في ثلاث جمل للمراجعة
توقف وفكّرأسئلة في نهاية كل موضوع
SPACE TOWN

وكالة السفر العربية الرائدة في السويد منذ عام ٢٠١١

ثقافة نفهمهاتكنولوجيا حديثةخدمة شخصية عالية الجودةراحة بال من الحجز حتى العودة

نسافر معك، ونهتم بك.